Yılbaşında 5 bin kilovatsaati aşan elektrik tüketimine yapılan zam tüketiciye zamanında bildirim yapılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti tarafından 'ayıplı' bulundu. Tüketiciler yapacakları bireysel başvuru ile zam sonrası ödedikleri fazla parayı faiziyle geri alabilecek.
